| |
|
|
Bestelinformatie
Hoe kunt u bestellen?
U kunt alle artikelen online bestellen via internet of per telefoon maar desgewenst ook
zien en direct meenemen in onze
showroom/afhaalbalie in Capelle a/d IJssel (direct aan de A20 Rotterdam-Gouda-Utrecht). Onze openingstijden zijn op Maandag t/m Vrijdag van 9.00 tot 17.00 uur. Zaterdag
van 10.00 tot 15.00 uur.
- Internet
Bestellingen via internet vinden plaats door te klikken op de desbetreffende button welke bij ieder artikel staat vermeld. Uitsluitend bestellingen voorzien van een volledig ingevuld winkelmandje zullen in behandeling worden genomen.
- Telefonisch
Bel tijdens kantooruren met 010-4514555 om de door u gewenste artikelen te bestellen.
Vergeet niet uw keuze voor Levering en Betaling te vermelden (zie onder).
Hoe vindt levering en betaling plaats?
Levering en betaling kunnen bij Computerwebstore.nl op een aantal manieren plaatsvinden, te weten:
- Afhalen tegen contante/pin betaling*
U komt de goederen tegen contante/pin betaling afhalen, na telefonische afspraak (010-4514555), in onze
showroom/afhaalbalie in Capelle a/d IJssel (direct aan de A20:
Rotterdam-Gouda-Utrecht). Dit is ook op zaterdagen mogelijk. Na afspraak ontvangt u van ons een routebeschrijving per email.
- Betalen-Verzenden*
U ontvangt van ons een pro-forma factuur per email. Direct na de ontvangst van uw betaling zenden wij de goederen per TNT-Post naar u toe, een factuur is bij de zending ingesloten. De verzendkosten zijn voor uw rekening. Voor de te berekenen verzendkosten zie hieronder.
- Onder Rembours
Wij zenden de goederen onder rembours (mogelijk tot max. € 1.000,-- incl. btw) met TNT-Post naar u toe, een factuur is bij de zending ingesloten. U betaalt bij aflevering. De verzend- en rembourskosten zijn voor uw rekening. Voor de te berekenen verzend- en rembourskosten zie hieronder.
*Betalen met iDEAL!
Heeft u een rekening bij de Postbank, Rabobank, SNS-bank of ABN-AMRO dan kunt u op onze website gebruik maken van de nieuwe en vooral veilige internet betaalmethode iDEAL. Zonder gebruik van speciale software, snel en gemakkelijk betalen op internet. Het betalen via iDEAL is gratis. Kiest u voor iDEAL als betaalmethode dan kunt u vervolgens kiezen voor “Afhalen in ons magazijn” of voor “Verzending per TNT-Post”.
Wat is iDEAL?
Met iDEAL kunt u veilig en gemakkelijk uw online aankopen betalen. U betaalt de aankopen in uw vertrouwde betaalomgeving via internetbankieren zoals u dit gewend bent van uw eigen bank. Als internetbankierder kunt u direct gebruik maken van iDEAL, zonder dat u zich daarvoor hoeft aan te melden.
Uw keuze voor Levering en Betaling geeft u aan bij uw bestelling.
Hoe worden de verzend- en rembourskosten berekend?
De verzendkosten zijn veelal afhankelijk van gewicht en omvang van de bestelde goederen en worden berekend volgens de daarvoor geldende navolgende TNT-Post tarieven:
- Zendingen welke als briefpost verzonden kunnen worden
Voor zendingen welke als briefpost verzonden kunnen worden bedragen de verzendkosten € 3,-- excl. btw.
- Zendingen tot maximaal 10 kilogram
Voor zendingen met een gewicht inclusief verpakking tot maximaal 10 kilogram bedragen de verzendkosten
€ 8,-- excl. btw.
- Zendingen van 10 kilogram tot 30 kilogram
Voor zendingen met een gewicht inclusief verpakking van 10 kilogram tot maximaal 30 kilogram bedragen de verzendkosten € 12,-- excl. btw.
- Zendingen boven de 30 kilogram
Voor zendingen met een gewicht inclusief verpakking boven de 30 kilogram bedragen de verzendkosten
minimaal € 15,-- excl. btw.
- Zendingen onder Verzekerd Vervoer
Notebooks worden voor uw en onze zekerheid uitsluitend verzonden onder Verzekerd Vervoer, de verzendkosten hiervoor bedragen € 15,-- excl. btw.
- Rembourskosten
Voor zendingen welke onder rembours worden verzonden bedragen de (extra) rembourskosten € 8,-- excl. btw.
Bovenstaande verzendkosten zijn uitsluitend van toepassing binnen Nederland met uitzondering van de Waddeneilanden. Alhoewel de verzend- en rembourskosten bij uw bestelling automatisch worden berekend behouden wij ons het recht voor hier in bepaalde (uitzonderlijke) gevallen alsnog van af te wijken.
Wat houdt de 14 dagen 'niet-goed-geld-terug' garantie precies in?
Computerwebstore.nl levert in principe al haar artikelen met een 14 dagen 'niet-goed-geld-terug' garantie tenzij nadrukkelijk anders bij het artikel staat vermeld. Deze garantie houdt in dat artikelen binnen 14 dagen, uitsluitend en alleen na telefonisch overleg en met onze goedkeuring, kunnen worden geretourneerd. Teneinde misbruik van deze garantie te voorkomen zal onze goedkeuring alleen worden verstrekt indien een beroep wordt gedaan op deze garantie op grond van algemeen acceptabele oorzaken en/of voorwaarden. Retourzendingen binnen het kader van deze garantie worden alleen geaccepteerd indien onbeschadigd, geheel compleet, in originele verpakking en verzonden met TNT-Post. De kosten inzake de retourzending zijn voor uw rekening.
Hoezo... volledige service en garantie ?
Computerwebstore.nl levert in principe al haar artikelen met volledige (100%) leveranciers-garantie zoals deze door de fabrikant en/of importeur en/of distributeur voor het betreffende product is vastgesteld, tenzij nadrukkelijk anders bij het artikel staat vermeld. Veelal kan, na eventuele registratie van het artikel, bij storingen en/of overige mankementen aan het product rechtstreeks een beroep worden gedaan op de door de fabrikant en/of importeur en/of distributeur daartoe aangewezen instantie, welke in de bij het product ingesloten garantiebepalingen staat vermeld.
In die gevallen waarin een en ander minder duidelijk is aangegeven zullen wij u echter ten alle tijde ter zijde staan teneinde de van toepassing zijnde garantiebepalingen te waarborgen. In extreme gevallen, zoals bijv. bij een zgn. DOA (Death On Arrival; u pakt uw pas aangeschafte product uit en het 'werkt' niet) zullen wij in de meeste gevallen direct overgaan tot omwisseling van het product en de garantieafhandeling zelf verder ter hand nemen.
Vragen?
Heeft u nog vragen aan Computerwebstore.nl? Aarzel niet en email ons info@computerwebstore.nl, wij zullen dan trachten uw vraag zo spoedig mogelijk te beantwoorden.
|
|
